Neste artigo mostrará o menu Reembolsos, bem como a realização e visualização dos realizados.

Para ter acesso à tela de Reembolso, é necessário clicar no menu Vendas > Reembolso.

Figura 1 - Localização de Reembolso (Menu Vendas)

Na tela de Reembolso, o sistema exibirá uma listagem com todos os reembolsos criados (Figura 2).

Figura 2 - Tela de Reembolso

1. Reembolso: nesta coluna será exibido o número do reembolso;

2. Criado em: nesta coluna será exibida a data que o reembolso foi criado;

3. Pedido: nesta coluna será exibido o número do pedido que foi reembolsado;

4. Data do Pedido: nesta coluna será exibida a data do pedido do cliente;

5. Cliente: nesta coluna será exibido o nome do cliente que foi reembolsado;

6. Status: nesta coluna será exibido o status do reembolso, podendo ser pendente, devolvido ou cancelado;

7. Reembolsado: nesta coluna será exibido o valor que foi reembolsado;

8. Ação: visualização dos detalhes do reembolso. 

 Figura 3 – Exportação / Impressão de reembolsos realizados 

É possível selecionar vários reembolsos e exportá-los (CSV e Excel XML) ou imprimi-los.

Para exportá-los, selecione a caixa de seleção dos que deseja, selecione o campo Exportar para desejado e clique no ícone Exportar.

Para impressão, selecione a caixa de seleção desejada, selecione o campo Ações, escolha a ação desejada e clique no ícone Executar.

Ao clicar no ícone Exibir abrirá os detalhes de cada reembolso realizado. 

Nesta tela também é possível enviar e-mail de estorno ao cliente e também imprimir o pedido de reembolso do mesmo. Caso deseje, clique em Enviar E-mail e/ou Imprimir no canto direito da tela (Figura 4).

Figura 4 - Detalhes do Reembolso

1. Pedido: Dados referentes ao pedido do cliente;

2. Dados do Cliente: Dados pessoais do cliente do pedido; 

3. Endereço de Cobrança: Endereço de cobrança do pedido; 

4. Endereço de Entrega: Endereço de entrega do pedido; 

5. Informações de Pagamento: Informações de pagamento do pedido; 

6. Informações da Entrega: Informações da entrega do pedido; 

7. Itens Reembolsados: Itens reembolsados do pedido; 

8. Histórico de Reembolso: Histórico de reembolso do pedido; 

9. Total de Reembolso: Total de reembolso do pedido.