Neste artigo você aprenderá como visualizar os carrinhos abandonados.
O sistema permite visualizar os carrinhos abandonados pelos clientes na loja virtual. Para isso, no menu de Relatórios, vá em Relatórios > Carrinho de Compras > Carrinho abandonado.
Figura 1 - Caminho Relatórios > Carrinho de Compra > Carrinho Abandonado
Nesta tela será exibida automaticamente uma listagem de todos os carrinhos abandonados na loja virtual. É possível ver a quantidade de itens que têm no carrinho, o valor total, a data de criação do carrinho e a data de atualização do mesmo.
Figura 2 - Relatório de Carrinho Abandonado
- Nome dos Clientes: nesta coluna serão exibidos os nomes dos clientes dos carrinhos abandonados.
- E-mail: nesta coluna serão exibidos os e-mails dos clientes dos carrinhos abandonados.
- Número de itens: nesta coluna serão exibidos os números de itens abandonados nos carrinhos dos clientes.
- Quantidade de itens: nesta coluna será exibida a quantidade de itens.
- Subtotal: nesta coluna será exibido o subtotal dos carrinhos abandonados.
- Usar Cupom: nesta coluna será exibido se houve ou não uso de cupom nos itens dos carrinhos abandonados.
- Criado em: nesta coluna será exibida a data que o carrinho abandonado foi criado.
- Atualizado em: nesta coluna será exibida a data que o carrinho abandonado foi atualizado.
- Endereço IP: nesta coluna serão exibidos os IPs dos clientes.
O sistema também permite exportar o relatório de carrinhos abandonados para CSV e Excel XML. Seleciona no formato desejado e clique em Exportar.
Figura 3 - Exportar Relatório